🛒 الطلبات والدفعات
كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم طلب عن طريق إضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك والدفع بشكل آمن عبر موقعنا الإلكتروني.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان / الخصم الرئيسية والدفع عند التسليم داخل لبنان.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
يمكنك طلب التغييرات خلال ساعتين من تقديم طلبك عن طريق الاتصال بـ support@spotngrab.com .
🚚 الشحن والتوصيل
أين يتم التسليم؟
نحن نقوم بالتوصيل في كافة أنحاء لبنان.
كم من الوقت يستغرق التسليم؟
عادة ما تصل الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد الموافقة على طلبك أو إتمامه، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. سنُعلمك أيضًا عند تجهيز طلبك للتوصيل. عندها، سيكون المنتج في طريقه إليك! لأي تحديثات، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@spotngrab.com .
🔁 الإرجاع والاسترداد
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
-
نحن نقبل التبادل فقط للمنتجات التالفة أو المعيبة عند التسليم.
-
للتأهل، يرجى إخطارنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك مع صور واضحة للعيب.
-
بمجرد الموافقة، سوف نقوم باستبدال المنتج بآخر جديد من نفس المنتج أو بقيمة مماثلة، بناءً على التوافر.
اتصل بنا على support@spotngrab.com أو قم بزيارة صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
📞 الاتصال والدعم
كيف يمكنني التواصل مع SpotNGrab؟
راسلنا على البريد الإلكتروني info@spotngrab.com اتصل بنا على +961 81 132 493 أو راسلنا عبر الواتساب على الرقم +961 81 132 492.
ما هي ساعات الدعم لديكم؟
من الأثنين إلى السبت، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً.
💼💰🚀 البيع على SpotNGrab
كيف يمكنني بيع منتجاتي على SpotNGrab؟
قم بزيارة صفحة Sell on SpotNGrab أو راسلنا على البريد الإلكتروني sell@spotngrab.com .